Última atualização: 2026-09-10
O SmileTracking busca coletar apenas os dados necessários para contato e funcionamento do site. Quando você envia o formulário de contato, as informações são registradas no WordPress do SmileTracking para atendimento comercial e técnico e, depois, o navegador pode direcioná-lo ao WhatsApp.
1. Quem é o responsável pelo site
O site smiletracking.com.br apresenta o projeto SmileTracking. O canal de contato indicado para assuntos relacionados a este site é o desenvolvedor Fábio Bindá, pelo WhatsApp +55 92 98467-6578.
2. Dados que podem ser tratados
Dependendo da forma como você interage com o site, podem existir dados técnicos de acesso gerados pela infraestrutura de hospedagem. No formulário, podem ser registrados nome, empresa, WhatsApp ou telefone, informações sobre frota/operação, e-mail, mensagem, página de origem, referrer e parâmetros UTM. Para proteção básica contra abuso, o sistema pode armazenar um hash irreversível do endereço IP, sem gravar o IP bruto na tabela de leads. Se você optar por continuar a conversa pelo WhatsApp, os dados fornecidos naquele ambiente também serão tratados conforme as regras do serviço utilizado.
Na página de contato, os campos são enviados ao WordPress do SmileTracking quando você confirma o formulário. O registro permite que a solicitação seja atendida mesmo que a conversa no WhatsApp não seja concluída. Depois do registro, o navegador prepara a mensagem e direciona o usuário ao WhatsApp.
3. Finalidades
- Registrar, organizar e responder solicitações comerciais e técnicas.
- Gerenciar o andamento do atendimento, incluindo contato, demonstração, proposta e negociação.
- Apresentar o SmileTracking e avaliar cenários de implantação.
- Manter segurança, disponibilidade e prevenção de abuso na infraestrutura.
- Cumprir obrigações legais quando aplicáveis.
4. WhatsApp e serviços de terceiros
Ao clicar em um link para WhatsApp, você passa a utilizar um serviço de terceiro. O tratamento realizado nesse ambiente segue também as políticas e condições da plataforma utilizada.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
As páginas públicas do SmileTracking não foram projetadas para utilizar cookies de publicidade. Componentes técnicos de WordPress, hospedagem, segurança ou futuros serviços integrados podem utilizar cookies estritamente necessários conforme a configuração do ambiente. Consulte a Política de Cookies.
6. Retenção e segurança
Os dados de leads são mantidos pelo período necessário ao atendimento, relacionamento comercial, histórico da solicitação e cumprimento de obrigações aplicáveis, podendo ser excluídos quando deixarem de ser necessários ou mediante solicitação válida do titular, observadas hipóteses legais de retenção. Dados técnicos de infraestrutura podem ser mantidos pelo período necessário para segurança e diagnóstico. Informações trocadas por canais externos seguem também as regras desses provedores.
7. Direitos do titular
Quando a LGPD for aplicável ao tratamento, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, observadas as hipóteses e limitações legais. Solicitações relacionadas diretamente ao SmileTracking podem ser iniciadas pelo canal de contato indicado nesta política.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando o site incorporar novos formulários, analytics, integrações, contas de usuário ou funcionalidades que alterem o tratamento de dados. A data no início da página indica a versão vigente.
Consulte também os Termos de Uso, a Política de Cookies e o Aviso Legal.